高速公路是城市交通的“大動脈”。在日常生活中，有一個群體在暢通“大動脈”中發(fā)揮著重要作用，卻不易被人記起。他們就是高速公路收費員。

“收費站是歡迎大家回家的地方，不能變成疫情傳播的窗口?！?月7日下午，在鳳翔收費站的交接班點評上，副站長李玲再次強調(diào)收費站的防疫要求，“每過一輛車，要對通行卡消一次毒，不僅要保護好自己，也要保障司乘人員的安全……”

連日來，為了保障常態(tài)化疫情防控下高速公路安全暢通，李玲和同事們冒著酷暑堅守崗位，不僅要做好基礎(chǔ)的收費工作，還要做好綠色通道的車輛現(xiàn)場服務(wù)管理工作。

從業(yè)11年來，李玲從一名基層收費員、票證員，逐漸成長為交通運輸文明形象的傳播者、一線職工創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的領(lǐng)頭人?！叭呒t亭”成為她服務(wù)群眾的前沿陣地。

2011年，大學(xué)畢業(yè)的李玲入職陜西交控集團寶雞分公司，成為寶漢高速千陽收費站的一名收費員。面帶微笑、舉手迎車、遞卡收費、探身遞票、點頭送車……這套簡單的流程，李玲每次當(dāng)班都要重復(fù)上千次。 寒來暑往，7年間，李玲的收費工作未出現(xiàn)差錯。她還因為業(yè)務(wù)嫻熟，點鈔速度快，在分公司技能比賽上蟬聯(lián)過兩屆冠軍，被同事譽為“點鈔馬達(dá)手”。

2015年3月7日，一輛大貨車緩緩駛?cè)肭ш柺召M站2號車道。一股刺鼻的氣味立刻引起當(dāng)班收費員李玲的警覺，只見車輛后輪濃煙騰起，火苗突躥，司乘人員瞬間慌作一團。

李玲站在距離失火貨車最近的地方，迅速報火警、上報領(lǐng)導(dǎo)、管制交通、疏散人員。在驚心動魄的十幾分鐘里，消防隊員及時趕到，兩名司乘人員安全撤離，一車貨物也保了下來。“救火小英雄”的稱號由此誕生。

“紅亭雖小，責(zé)任卻大?！崩盍岣嬖V記者，“只有享受工作，才能在與司乘人員打交道的過程中找到樂趣。如果司機帶著壞情緒上路駕駛，無形中就埋下了交通安全隱患?！币虼?，李玲常常提醒司乘人員小心駕駛，一旦發(fā)現(xiàn)司機情緒不好，她總會多叮嚀幾句。

為了讓榜樣的力量持續(xù)發(fā)揮，陜西交控集團寶雞分公司成立了“李玲工作室”。如今，在李玲的不懈努力和探索下，“李玲工作室”已成為集科技創(chuàng)新、工人先鋒隊建設(shè)、社會志愿者活動為一體的職工建功平臺。

李玲把多名運營一線的“土專家”“多面手”吸收進團隊。團隊研制的風(fēng)向標(biāo)新型底座，解決了施工安全風(fēng)險大、工作效率低的問題；工作室研究的QC課題“收費亭夜間防炫板”獲“十三五”省交通運輸系統(tǒng)科技成果展三等獎，實現(xiàn)了單位職工科技創(chuàng)新零的突破；新研發(fā)的收費站遙控式夜間遮光裝置，改善了一線收費員工作條件，獲得國家專利發(fā)明認(rèn)證并亮相絲博會……

同時，通過“名師帶徒”活動，李玲在一線新員工中選苗子、拔尖子。她和徒弟桑鴻燕打造的服務(wù)團隊，常年開展“守望留守兒童”“愛心送考”等活動。面對除雪保暢、防汛搶險、“暖冬志愿行”等急難險重任務(wù)時，“李玲工作室”紅馬甲的身影頻頻出現(xiàn)在一線陣地上。

今年，李玲榮獲全國五一勞動獎?wù)?。面對榮譽，李玲說：“收費站的工作雖然平凡，但每個人都有展現(xiàn)自我的機會和舞臺，只要有一種信念、守一份堅持、多一點熱愛，美麗的青春、精彩的人生就會在‘三尺紅亭’中綻放?！保兾魅請螅?/span>

編輯：劉悅