(寶雞融媒 宋秉琴)1月14日,2025年春運正式拉開帷幕。今年春運從1月14日開始到2月22日,共40天。春運期間,寶雞東站推出多項便民舉措,用真情服務旅客回家路。
寶雞東站客運科工程師王芳介紹,為了讓旅客在春運期間有更好的乘車體驗,寶雞東站成立了黨員突擊隊和青年突擊隊,遇有重點旅客、脫網(wǎng)老年人群,充分發(fā)揮突擊隊作用,給旅客提供最優(yōu)質(zhì)服務;針對春運期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣,寶雞東站提前組織應急演練,完善應急處置流程,確保應對各種特殊情況。
當天上午,記者在寶雞南站看到,旅客們在志愿者和車站工作人員指引下,有序排隊進站安檢、取票、候車。寶雞東站組織書法愛好者在檢票口旁,為大家免費書寫春聯(lián)、送福字,為旅客回家路上增添了喜氣。
寶雞南站客運值班主任宮銘表示,為了服務好旅客,南站在做好失物招領、軍人候車、便民服務等基礎上,在安檢口和檢票口設置了綠色快速進站通道,為乘車不足20分鐘的旅客提供優(yōu)先進站服務。在綜合服務中心設置了黨員志愿者“一心”服務臺,提供熱飲、接送站、重點旅客引導服務等。
據(jù)介紹,2025年春運期間,寶雞東站下轄各客運站預計發(fā)送旅客125.5萬人,客流主要以西安、北京、上海、廣州、蘭州等方向為主,寶雞東站將科學安排運力供給,用真情服務溫暖旅客回家路。
編輯:賀雅楠
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